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海乐苗:打造自创生、同进化的疫苗安全生态,像阳光一样守护有需要的人

日照在线 2020-09-30 18:00 来源: 可分享

构建城市疫苗网,追踪到每一支疫苗,保证儿童的疫苗接种安全;把移动接种车开到留守儿童家门口,足不出村完成计划免疫,同时为新冠疫苗群体接种提供可行性方案;针对缺电地区的非洲,推出全球第一款适用于热带地区的太阳能直接驱动疫苗存储箱,让身处这里的儿童也能享受安全接种的体验……

这个让保障“全球疫苗接种最后一公里”的理想成为现实的生态品牌,就是海尔生物打造的海乐苗疫苗安全生态。

9月20日,第四届人单合一模式国际论坛在青岛盛大开幕。本届论坛由海尔集团和MLab管理实验室联合主办,来自全球的数百位专家、学者、企业家共同分享、讨论、见证物联网时代管理范式的最新理论和实践成果。当天的论坛上,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏将人单合一物联网时代管理范式15年来的探索总结为“自创生、共进化”。

海乐苗作为 “自创生、共进化”的标志性样板代表,与生态伙伴一同登台交互,生动诠释了海尔人单合一模式跨行业在大健康领域的成功复制和引爆引领,展示了海尔物联网大健康生态品牌“盈康一生”的魅力。“阳光所到之处,疫苗触手可及”。

用户需求驱动自创生

这是一个变革驱动的时代。

海乐苗的诞生就是海尔生物在生物安全领域掀起的一场变革风暴。

掌握领先超低温存储技术的海尔生物不仅是硬件设备领域的佼佼者,还率先洞察到了物联网的先机,借力物联网的技术,打破生物安全存储行业的边界,为更广泛的人群提供更直接、更美好的体验。

一切的变革力量都来自于人。正如商业生态理论创始人詹姆斯·F·穆尔所说:组织创新是一切技术创新中的“元技术”, 因为人是唯一能使资产增值的因素。

因用户需求而自我创造,发挥人的价值最大化,是海乐苗诞生的起点。

作为海乐苗全球第一个共创者,天津大王庄街社区卫生服务中心的邱鸿春院长是当天参与圆桌分享的嘉宾之一。

在讲述他与海乐苗的故事时,邱院长难掩激动的情绪,他或许也没有想到,当年打给时任海尔生物研发总监、现在是海乐苗链群主巩燚的那个电话,将会彻底的改变整个行业生态。

众所周知,接种疫苗是预防疾病行之有效的手段之一,也是事关每一个孩子、每一个家庭的社会热点。在海乐苗出现之前,疫苗接种行业的情况,身处一线的邱院长最有发言权。

彼时,从生产疫苗的疫苗厂商,运送疫苗的冷链公司,到接种疫苗的接种点,再到带儿童接种的家长,这一个个环节之间完全是相互割裂的。由于信息壁垒,各节点形成数据孤岛和交互盲区,无法做到疫苗全流程可追溯,不仅为疫苗安全管理埋下很大隐患,也造成了一个信任极度缺失的局面。

与此同时,绝大多数接种点,疫苗盘点、核对等工作均由人工操作,接种点的工作人员不仅要承担繁重手工查验工作,同时也为疫苗准确接种多了一重不可控的风险。

邱院长的心事重重,让身为孩子父亲的巩燚感同身受。巩燚来到天津大王庄街社区卫生服务中心蹲点三个月,与孩子家长、接种人员进行了广泛深入交互后总结出整个接种环节存在的一系列问题,从物联网技术手段寻找突破口。

针对接种点的海乐苗接种安全解决方案诞生了。如今,两年多来经过多次迭代升级,海乐苗通过将“电器”变“网器”,构建一张疫苗数据流动的大网,打破接种断点,让疾控中心、疫苗厂商、物流公司、接种点、儿童家长等每一个生态攸关方都成为这张网上的节点,形成一个互联互通、共创共赢的疫苗接种体验生态。

“海乐苗实现了精准取苗零差错、问题疫苗秒冻结、接种全过程可追溯,我们的护士也成了疫苗接种生态的一个节点,她只需要按照网器的指引进行操作就可以了,彻底解决打错疫苗的问题。”邱院长介绍。

海乐苗方案的应用,直接让天津大王庄街社区卫生服务中心在天津市河东区的排名从倒数第二上升到第一,并获得天津示范门诊的称号。在《疫苗管理法》出台之前,国家卫健委疾控局还曾专门到这里观摩座谈,就疫苗法中提出的“做到免疫接种门诊的规范化、标准化、信息化……推动实现疫苗从生产到使用全过程的可追溯和监管”的可行性进行考察。

海乐苗社区接种方案的诞生,就是一次典型的“自创生”。这并非来企业“自上而下”的发号施令,是海尔生物对接种点用户需求的全面响应,是团队的自我创造,创造了“海乐苗”这一新物种,也为以后的生态生长提供了动力。

生态体验实现共进化

这是一个生态进化的时代。

“21世纪不是企业和企业的竞争,一定是商业生态和商业生态的竞争。”詹姆斯·F·穆尔一针见血地指出商业生态系统的本质——“没有自我更新则会灭亡,是共同演化的过程。”

未来的企业一定是无边界的。人单合一就是要让企业变成一个无边界的创业生态系统,这个系统一旦建立后,员工就变成了创业者,可以自己创业,不需要企业给他发号施令。而在这一过程中,通过自组织、自驱动、自增值、自进化,各种生态资源可以进入这一系统中,围绕用户需求的迭代共同创造、共同进化,从而演变为一个丰富的生态系统,生态资源越来越多,就会孕育出新的物种。更重要的是,这个生态是不可复制的,因为它已经形成了自己独特的商业演进逻辑。

海乐苗正在塑成的,正是这样的疫苗安全接种体验云黑海生态——网器与场景融合形成体验,体验吸引了攸关方进行共创形成生态,生态又促进网器和场景的迭代为用户带去更好的体验。在与用户的持续交互中,围绕着用户体验,一个又一个新场景方案接连“自创生”,携手各方生态资源不断“共进化”。

为了解决偏远地区儿童的疫苗接种问题,海乐苗联合中国疾病预防控制中心、金卫信公司、宇通客车等各方资源共同打造移动智慧疫苗接种生态。9月18日,全球首台智慧移动接种平台正式完成现场评估。中国疾控中心免疫中心曹玲生表示,“我们坚信智慧移动接种车不仅会将中国先进接种理念输出国外,服务于世界儿童,同时也会提高全民健康意识和贫困地区免疫规划工作水平。”

针对即将上市的新冠疫苗应急接种,海乐苗与中国首批进入Ⅲ期临床的新冠疫苗研发企业——科兴生物共创新冠疫苗安全接种生态。通过线上的数据云平台和线下的物联网设备,搭载紧急接种系统,实现固定接种场景和移动接种场景下新冠疫苗接种的便利性、安全性和有效性。科兴生物晋灿瑞表示,“我期待着这样一种新的接种服务模式,能够走出国门,服务全世界,为全世界新冠疫情防控做出贡献。”

在遥远的非洲,很多地区没有电,就没有冷链,不能保证疫苗的安全存储和管理。一个母亲如果想带着孩子接种疫苗,需要背着孩子徒步两天才能到最近的接种所。而这样的母亲在非洲还有整整7亿。

海乐苗通过与国际组织的共创出了阳光疫苗生态,推出全球第一款适用于热带地区的太阳能直接驱动疫苗存储箱。目前,海乐苗阳光疫苗生态已服务于全球78个国家和地区,15万个卫生机构,累计守护2亿儿童安全接种。

从接种点到接种车,从天津到非洲,从新冠疫苗接种生态,再到阳光疫苗生态,一次次用户需求下的自创生,形成了整个海乐苗生态的共进化。

作为圆桌论坛的主持人,中国社科院信息化研究中心主任、中国科学院《互联网周刊》主编姜奇平给予了海乐苗生态极高的评价:“黑海生态是不可复制的,对于海乐苗生态,我把它概括为一把钥匙和一个锚。一把钥匙就是开启自创生的钥匙,一个锚就是锚定同进化的锚。”

正如阳光疫苗生态所要传达的理念“阳光所到之处,疫苗触手可及”,这是海乐苗的美好愿景,看似宏大但并不是不可实现。

手握自创生的钥匙,锚定同进化的锚,海乐苗在无边无际的黑海生态中就不是漫无目的前行,用户需求将为海乐苗规划前进的航向,不断满足用户体验就可以不断开拓生态的边际,让疫苗安全生态体验云像阳光一样守护全球有需要的人。

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